初心者のためのパソコン自力修理入門まとめ

パソコンがトラブルを起こした時のいろいろな解決方法を解説をしてみました。

インターネットにつながらない!?

time 2016/10/14

インターネットにつながらない!?

これはこのまえ私が実際に体験した事です。あの日いつものようにパソコンを立ち上げてインターネットに接続しようとしたのですが、、つながらない。どうしたのでしょうか。モデムを確認(自分はまだADSLです)す

るといつも点灯しているはずのBBフォンのLEDが点灯していません。さっそく各配線の接続確認や、コードの状態を確認したのですが異常ありませんでした、、。そこでパソコンをほかのパソコンにかえてみましたが、や

はりインターネットに接続できません、、。これはほぼ確実にモデムの故障と思い近所の店舗に行きました。ですがモデムは各店舗さんに置いてあるわけではなく、モデムセンターに連絡をとってセンターから新品を送

られてきたら、その配送業者さんに故障品を渡すというものでした。ですので故障した人は直接店舗に出向くのではなく、モデムセンターに連絡しましょう。連絡先をお伝えしておきます。

★NTT東日本 0120-000113(24時間受け付け)
★NTT西日本 0120-116116(9時から17時まで受け付け)
★Yahoo! BB ADSL サービス/BBフォン 0800-111-2009(10時から19時まで受け付け)

あとは実際のモデム周りの点検方法を記載しておきますね。

1.モデムやルーターの電源が入っているか確認をする。


ルーターやモデムは電源さえ来ていれば、電源部のインジケーターが点灯するようになっています。もし電源インジケーターが点灯していなければ、モデムにつながるACアダプターのジャック(コンセントのようなも

の)がはずれていないか確認してください。

2.コンセントの確認をしてください。

電源インジケーターが点灯しないときや、電源が入らない場合意外とコンセントが原因になってることもあります。外れていたら再度しっかり差し込んでください。

3.ケーブルが正しくしっかり接続されているかを確認してください。


まずは電源コードがしっかりモデムに差さっているか確認してください。次にパソコンとモデムをつないでいる平らなコードを確認してください。これはパソコン本体にも接続されているのでそちらも確認してくださ

い。この時ほこりなどがコードに付着していると誤作動の原因になりますので取り除いておいてください。つぎに電話線の接続されているコードを確認してください。見た目大丈夫そうでも差し込みがあまい場合があり

ますので差しなおすことをお勧めします。

つぎはモジュラージャックが正しく差さっているか確認してください。これはモデムと家の壁にありますのでやはり差しなおしたりほこりの付着を確認してください。

※これらすべてを確認してもコードや接続に異常がなければ私のようにモデム本体の故障の可能性が高いです。上記の連絡先に連絡して交換してもらいましょう。私はBBフォン(ソフトバンク)を使用しているのです

が、家内に料金を調べてもらったところモデムの交換は1万円前後の負担金が発生するとのことでしたが、実際は無料でした。よかったです。

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